রেফারেন্স

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

9777 dat-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই পাতায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট লগ সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাডেটা নিয়ন্ত্রণ অধিকারস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতি
9777 dat আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা কোন ডেটা মুছতে চান সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আপনি চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করে উত্তর দিই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় থাকে।

লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবে।
ইমেইল সহায়তা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা এক্সপোর্টের অনুরোধে আমরা পরিচয় যাচাই করে কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবি মেনু থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে গোপনীয়তা পছন্দ বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ, কুকি সেটিংস পরিবর্তন এবং নিজের ডেটা ডাউনলোডের অপশন পাবেন।
নিয়ন্ত্রণ ও সুরক্ষা

আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

9777 dat-এ আপনি নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং প্রয়োজনে মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনাকে বলি কোন ডেটা রাখা হচ্ছে এবং কতদিনের জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু লেনদেন লগ সংরক্ষণ করা হয় কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর সক্রিয় থাকে না।

ডেটা অ্যাক্সেস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংগৃহীত তথ্যের সম্পূর্ণ তালিকা ডাউনলোড করুন যাতে আপনি দেখতে পারেন কী ডেটা আমরা রাখছি। ফাইলটি JSON ফরম্যাটে পাবেন এবং তাতে লেনদেন, সেশন এবং যোগাযোগ লগ অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
তথ্য সংশোধন আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজে গিয়ে সম্পাদনা করুন। পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে চাইলে bKash, Nagad, Rocket নম্বর পরিবর্তন করে নতুন যাচাইকরণ করুন।
ডেটা মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করব এবং আইনি প্রয়োজন ছাড়া সব ডেটা মুছে দেব।
কুকি পছন্দ ব্রাউজারে প্রথমবার ঢুকলে কুকি ব্যানার দেখবেন যেখানে আপনি অপশনাল ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি যেমন লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা টোকেন সবসময় সক্রিয় থাকে কারণ সেগুলো ছাড়া লবি কাজ করবে না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন লগ এবং ডিভাইস তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং কোথায় সংরক্ষিত থাকে তা জানুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস আইডি এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি। এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার bKash, Nagad, Rocket নম্বর এবং লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইকরণের সময় ব্যবহৃত হয়। আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি, কোনো কার্ড বা পিন তথ্য রাখি না।

আমরা কুকি দিয়ে আপনার লগইন সেশন সংরক্ষণ করি যাতে বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। অতিরিক্ত কুকি ব্যবহৃত হয় পেজ লোডিং উন্নত করতে এবং কোন গেম বেশি খোলা হচ্ছে তা বুঝতে, কিন্তু আপনি সেটিংস থেকে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা বিভাগ থেকে আপনার সংগৃহীত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। ফাইলে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন এবং সাপোর্ট যোগাযোগ লগ থাকবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা যতদিন আপনি লবি ব্যবহার করেন ততদিন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ লগ সর্বোচ্চ পাঁচ বছর রাখা হয় কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও প্রদানকারীদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সম্পন্ন হয় এবং গেম সেশন চলে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।